提到漏斗模型，大家肯定都不陌生，像漏斗一樣的模型嘛。我們?cè)?a href='/map/shangyefenxi/' style='color:#000;font-size:inherit;'>商業(yè)分析過(guò)程中，肯定會(huì)遇到各種個(gè)樣的模型，其中AARRR漏斗模型就是最常見(jiàn)的模型之一。接下來(lái)，就跟小編一起來(lái)了解一下AARRR漏斗模型的具體內(nèi)容吧。

AARRR是增長(zhǎng)黑客的經(jīng)典模型，也可以稱為用戶增長(zhǎng)模型，或者海盜法則，本質(zhì)上是一個(gè)流量漏斗模型。AARRR即Acquisition(獲取)、Activation(活躍)、Retention(留存)、Revenue(收益)、Refer(傳播)，分別對(duì)應(yīng)的是產(chǎn)品用戶生命周期中的5個(gè)重要環(huán)節(jié)，每個(gè)環(huán)節(jié)的轉(zhuǎn)化都會(huì)帶來(lái)用戶流失，但相應(yīng)的用戶價(jià)值也會(huì)提高。AARRR模型的提出者認(rèn)為;所有創(chuàng)新型、成長(zhǎng)型的企業(yè)都應(yīng)該按照這個(gè)模型來(lái)做增長(zhǎng)。

下面具體來(lái)解釋以下AARRR5個(gè)重要環(huán)節(jié)：

1.Acquisition獲取用戶

獲取用戶一般需要評(píng)估的維度有：渠道的獲客數(shù)量、獲客質(zhì)量等。渠道數(shù)量和質(zhì)量的指標(biāo)包括：每日新增、累積新增、啟動(dòng)次數(shù)、首次交易戶、首綁交易戶、一次性用戶數(shù)、平均使用時(shí)長(zhǎng)等。具體的獲取用戶的方式，線上方面主要是：網(wǎng)站SEO,SEM，app市場(chǎng)首發(fā)、ASO等方式，另外還包括運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的H5頁(yè)面，以及自媒體推廣等方式。線下方面主要通過(guò)地推形式以及傳單形式進(jìn)行獲取。

2.Activation提高活躍度

獲取用戶之后，利用價(jià)格優(yōu)惠、內(nèi)容編輯等方法來(lái)提高用戶的活躍度，讓用戶使用產(chǎn)品的核心功能，體驗(yàn)到產(chǎn)品的價(jià)值。內(nèi)容多，商品好，價(jià)格優(yōu)惠，但也必須要注意成本。

通過(guò)活躍度指標(biāo)數(shù)據(jù)，我們可以更清晰的了解到用戶的體驗(yàn)，有利于提高用戶粘性。

3.Retention提高留存率

留存率指標(biāo)一般包括：次日、3日、7日、30日留存。通常來(lái)說(shuō)，次日留存>3日留存>7日留存>次月留存。用戶的留存量剛開(kāi)始會(huì)下降的比較嚴(yán)重，到了后期會(huì)逐漸穩(wěn)定在一個(gè)數(shù)量級(jí)上。穩(wěn)定下來(lái)的這些用戶，基本上就是產(chǎn)品的目標(biāo)用戶了。通過(guò)日留存率、周留存率、月留存率等指標(biāo)監(jiān)控應(yīng)用的用戶流失情況，并采取相應(yīng)的手段在用戶流失之前，激勵(lì)這些用戶繼續(xù)使用應(yīng)用。運(yùn)營(yíng)上，采用內(nèi)容，相互留言等社區(qū)用戶共建UCG，擺脫初期的PCG模式。電商通過(guò)商品質(zhì)量，O2O通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)提高留存。這些都是業(yè)務(wù)層面的提高留存。產(chǎn)品模式上，通過(guò)會(huì)員機(jī)制的簽到和獎(jiǎng)勵(lì)的機(jī)制去提高留存。包括app推送和短信激活方式都是激活用戶，提高留存的產(chǎn)品方式。

4.Revenue獲取收入

獲取收入是應(yīng)用運(yùn)營(yíng)最核心的一塊。收入來(lái)源主要包括三種：付費(fèi)應(yīng)用、應(yīng)用內(nèi)付費(fèi)、以及廣告。在國(guó)內(nèi)目前付費(fèi)應(yīng)用的接受程度很低，包括Google Play Store在中國(guó)也只推免費(fèi)應(yīng)用。開(kāi)發(fā)者的收入來(lái)源主要是廣告，而應(yīng)用內(nèi)付費(fèi)目前在游戲行業(yè)應(yīng)用比較多。

無(wú)論是哪種付費(fèi)方式，收入都直接或間接來(lái)自用戶。這也就意味著，我們前面的提高活躍度、提高留存率，對(duì)獲取收入來(lái)說(shuō)，是必需的基礎(chǔ)。用戶基數(shù)大了，收入才有可能上量。

5.Refer自傳播

以之前的運(yùn)營(yíng)模型來(lái)說(shuō)，通常到第四個(gè)層次：獲取收入就結(jié)束了。但是隨著社交網(wǎng)絡(luò)的興起，運(yùn)營(yíng)又增加了一個(gè)層次，這就是基于社交網(wǎng)絡(luò)的病毒式傳播，目前已經(jīng)成為獲取用戶的一個(gè)新途徑。而且這種方式的成本很低，效果好，但前提是產(chǎn)品自身要有足夠好的質(zhì)量和口碑。

從自傳播到再次獲取新用戶，應(yīng)用運(yùn)營(yíng)形成了一個(gè)螺旋式上升的軌道。一般優(yōu)秀的應(yīng)用會(huì)很好地地利用了這個(gè)軌道，以此不斷擴(kuò)大自己的用戶群體。

以上就是小編今天跟大家分享的關(guān)于AARRR漏斗模型的一些基本理論，大家需要結(jié)合自己業(yè)務(wù)中的實(shí)際去靈活運(yùn)用。