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首頁大數(shù)據(jù)時(shí)代【干貨】競品分析怎么寫?戳此了解深度指南!
【干貨】競品分析怎么寫?戳此了解深度指南!
2025-01-22
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在競爭激烈的商業(yè)世界中,競品分析對于企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。今天,我們就來詳細(xì)聊聊數(shù)據(jù)分析師寫競品分析的那些事兒。

一、明確目標(biāo)與范圍

確定分析目標(biāo)

分析競品的第一步是要明確目標(biāo)。是為了尋找產(chǎn)品的差異化競爭點(diǎn)?還是評(píng)估市場份額變化趨勢?亦或是為新產(chǎn)品研發(fā)獲取靈感?

例如,如果目標(biāo)是優(yōu)化自家電商 APP 的用戶體驗(yàn),那么競品分析就要聚焦在其他電商 APP 的用戶交互、頁面設(shè)計(jì)和購物流程等方面。

界定競品范圍

確定哪些產(chǎn)品是真正的競品。這不僅包括直接競爭對手,即提供相似功能和服務(wù)的產(chǎn)品,還可能涉及間接競爭對手,比如那些能滿足相同用戶需求但采用不同解決方案的產(chǎn)品。

以在線辦公軟件為例,直接競品是其他功能類似的在線文檔、表格編輯軟件,間接競品可能是一些具有簡單協(xié)作功能的傳統(tǒng)辦公軟件。

二、收集數(shù)據(jù)

內(nèi)部數(shù)據(jù)收集

利用公司內(nèi)部資源,如銷售數(shù)據(jù)、客戶反饋數(shù)據(jù)、用戶行為數(shù)據(jù)等。例如,通過分析自己公司產(chǎn)品的用戶使用頻率、功能使用情況等數(shù)據(jù),對比用戶對競爭對手產(chǎn)品的評(píng)價(jià)數(shù)據(jù),了解產(chǎn)品的優(yōu)勢和劣勢。

外部數(shù)據(jù)收集

公開渠道:包括公司官網(wǎng)、產(chǎn)品文檔、新聞報(bào)道、行業(yè)報(bào)告等。可以從競爭對手的官網(wǎng)獲取產(chǎn)品的功能介紹、價(jià)格策略、更新日志等信息。

用戶調(diào)研:進(jìn)行問卷調(diào)查、用戶訪談等。例如,設(shè)計(jì)問卷詢問用戶在使用不同數(shù)據(jù)可視化產(chǎn)品時(shí)的體驗(yàn),包括對功能的滿意度、遇到的問題、價(jià)格接受程度等。

第三方數(shù)據(jù)平臺(tái):如Gartner 等提供的市場份額、用戶滿意度等數(shù)據(jù)。

三、選擇分析方法

對比分析

對競品的功能、性能、價(jià)格、用戶體驗(yàn)等方面進(jìn)行一一對比??梢灾谱鞅砀?,將自己公司的產(chǎn)品和競品的各項(xiàng)特征羅列出來。

SWOT 分析

從優(yōu)勢(Strengths)、劣勢(Weaknesses)、機(jī)會(huì)(Opportunities)和威脅(Threats)四個(gè)維度分析自己公司的產(chǎn)品和競品。例如,自己公司的數(shù)據(jù)可視化產(chǎn)品優(yōu)勢可能是價(jià)格較低,劣勢是可視化效果不夠豐富,機(jī)會(huì)是大數(shù)據(jù)市場的增長,威脅是競爭對手的品牌知名度高。

用戶體驗(yàn)分析

從用戶的角度出發(fā),分析競品的易用性、界面設(shè)計(jì)、操作流程等??梢圆捎糜脩袈贸?a href='/map/ditu/' style='color:#000;font-size:inherit;'>地圖的方式,記錄用戶在使用產(chǎn)品過程中的各個(gè)環(huán)節(jié)的體驗(yàn)。

用戶旅程<a href='/map/ditu/' style='color:#000;font-size:inherit;'>地圖</a>
用戶旅程地圖

比如,分析用戶在使用數(shù)據(jù)可視化產(chǎn)品時(shí),從數(shù)據(jù)導(dǎo)入、圖表創(chuàng)建到分享展示的整個(gè)過程中的體驗(yàn),找出競品在用戶體驗(yàn)方面的優(yōu)點(diǎn)和不足。

四、撰寫報(bào)告

報(bào)告結(jié)構(gòu)

概述:簡述競品分析的目的、范圍和主要結(jié)論。

競品介紹:對每個(gè)競品進(jìn)行簡要介紹,包括公司背景、產(chǎn)品定位、主要功能等。

分析內(nèi)容:按照選定的分析方法,詳細(xì)闡述競品之間的差異和各自的特點(diǎn)??梢园üδ軐Ρ?、SWOT 分析、用戶體驗(yàn)分析等內(nèi)容。

結(jié)論與建議:總結(jié)分析結(jié)果,提出針對自己公司產(chǎn)品的改進(jìn)建議和市場策略。

下面舉例實(shí)踐一下:

購物 APP 競品分析報(bào)告

一、分析目的

通過對某寶、某多多、某東等主要競品的分析,了解它們的產(chǎn)品特點(diǎn)、優(yōu)勢劣勢、用戶體驗(yàn)等,為我們的購物 APP 提供優(yōu)化建議,確定差異化競爭策略,以提升市場競爭力和用戶滿意度。

二、競品概述

某寶

綜合性購物平臺(tái),商品種類極其豐富,幾乎涵蓋了所有品類。擁有龐大的商家資源,面向不同消費(fèi)層次的用戶群體,在 C2C 市場占據(jù)重要地位。

特色功能包括直播、聚劃算等,通過直播帶貨和團(tuán)購等形式促進(jìn)銷售。

某多多

以低價(jià)團(tuán)購為特色迅速崛起的購物平臺(tái),主打性價(jià)比,目標(biāo)用戶群體廣泛,尤其在下沉市場有很高的滲透率。

拼單、百億補(bǔ)貼等功能是其吸引用戶的關(guān)鍵,通過用戶之間的分享和拼單實(shí)現(xiàn)低價(jià)購買商品。

某東

以正品保障和優(yōu)質(zhì)物流服務(wù)著稱,主要側(cè)重于 3C 數(shù)碼、家電等品類,但也在不斷拓展其他品類。用戶群體注重商品品質(zhì)和購物效率。

某東自營模式保證了商品質(zhì)量和售后服務(wù),某東物流實(shí)現(xiàn)了快速配送,限時(shí)達(dá)等服務(wù)深受用戶好評(píng)。

三、分析維度與方法

(一)商品品類與質(zhì)量

收集數(shù)據(jù)(從各競品 APP 首頁分類、搜索結(jié)果頁查看商品品類的覆蓋范圍。參考用戶評(píng)價(jià)、第三方質(zhì)量檢測報(bào)告來評(píng)估商品質(zhì)量情況。)

對比分析(制作品類覆蓋表格,對比各平臺(tái)在服裝、數(shù)碼、家居等主要品類下的細(xì)分商品數(shù)量和種類。分析用戶評(píng)價(jià)中關(guān)于質(zhì)量問題的比例,如某寶某類商品質(zhì)量差評(píng)率為 x%,某多多為 y%,某東為 z%。)

(二)價(jià)格策略

數(shù)據(jù)收集(選取熱門商品,如 iPhone、某品牌服裝等,記錄各平臺(tái)的價(jià)格。分析平臺(tái)的優(yōu)惠活動(dòng)形式和力度,如某多多的百億補(bǔ)貼、某寶的滿減活動(dòng)等。)

對比分析(對比相同商品在不同平臺(tái)的價(jià)格,計(jì)算價(jià)格差和價(jià)格優(yōu)勢比例。例如,某商品在某多多價(jià)格比某寶低 a 元,低 b%。評(píng)估優(yōu)惠活動(dòng)對用戶購買決策的影響,如某多多的拼單可享受平均 c% 的折扣,某寶的滿減活動(dòng)在滿足一定條件下優(yōu)惠力度如何。)

(三)用戶體驗(yàn)

數(shù)據(jù)收集(通過用戶體驗(yàn)測試,記錄從注冊登錄、搜索商品、下單支付到售后的整個(gè)流程中的操作便利性和時(shí)間成本。收集用戶反饋,包括 APP 界面設(shè)計(jì)、功能易用性等方面的評(píng)價(jià)。)

對比分析(對比各平臺(tái)的注冊登錄方式的便捷性,如是否支持多種第三方登錄、驗(yàn)證步驟的復(fù)雜程度。評(píng)估搜索功能的準(zhǔn)確性和效率,比較商品詳情頁的信息完整性和展示效果。)

要想在工作中通過數(shù)據(jù)分析真正提高工作效率和業(yè)務(wù)能力,建議還是需要對數(shù)據(jù)分析進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí),推薦大家可以通過CDA認(rèn)證來提升職業(yè)技能,真正成為數(shù)據(jù)分析大神!掃碼CDA認(rèn)證小程序,這個(gè)小程序里提供了豐富的學(xué)習(xí)資料,包括考試大綱、學(xué)習(xí)資料和模擬題。 圖片

四、分析結(jié)果

(一)商品品類與質(zhì)量

某寶:品類最全,但由于商家眾多,商品質(zhì)量參差不齊,需要用戶有較強(qiáng)的辨別能力。

某多多:品類豐富度不斷提升,部分商品質(zhì)量存在一定問題,但通過百億補(bǔ)貼等方式保障了部分熱門商品的質(zhì)量。

某東:品類在重點(diǎn)領(lǐng)域有優(yōu)勢,商品質(zhì)量整體有保障,尤其是京東自營商品。

(二)價(jià)格策略

某多多:價(jià)格優(yōu)勢明顯,特別是在一些低價(jià)商品和通過拼單、補(bǔ)貼后的商品價(jià)格極具競爭力。

某寶:價(jià)格范圍廣,有高端和低端商品,通過各種促銷活動(dòng)能滿足不同用戶的價(jià)格需求。

某東:價(jià)格相對穩(wěn)定,在 3C 等品類上有一定價(jià)格優(yōu)勢,其會(huì)員體系和優(yōu)惠券等可進(jìn)一步降低購買成本。

(三)用戶體驗(yàn)

某寶:界面設(shè)計(jì)豐富但略顯復(fù)雜,搜索功能強(qiáng)大,有大量個(gè)性化推薦,但 APP 功能較多可能對新用戶有一定學(xué)習(xí)成本。

某多多:界面設(shè)計(jì)略顯復(fù)雜,操作簡單,容易上手,拼單功能突出,但商品展示信息可能相對較少。

某東:界面簡潔,購物流程高效,尤其是京東自營商品的購買體驗(yàn)好,但在個(gè)性化推薦方面可能稍遜一籌。

五、結(jié)論

某寶的優(yōu)勢在于商品豐富、營銷能力強(qiáng),用戶體驗(yàn)有特色但需簡化;某多多以低價(jià)和社交拼單為核心競爭力,但商品質(zhì)量和售后需加強(qiáng);某東則在物流和品質(zhì)保障上表現(xiàn)出色,價(jià)格和營銷有提升空間。

各競品都有其明確的用戶定位和核心競爭力,市場競爭激烈,我們的購物 APP 需要找到差異化競爭點(diǎn)。

總結(jié)一下

競品分析不是一次性的工作,市場在不斷變化,競品也在持續(xù)發(fā)展。數(shù)據(jù)分析師要關(guān)注競品的新功能發(fā)布、價(jià)格調(diào)整、市場策略變化等,并及時(shí)分析這些變化對自家產(chǎn)品和市場競爭態(tài)勢的影響。

抓住機(jī)遇,狠狠提升自己

隨著各行各業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型,數(shù)據(jù)分析能力已經(jīng)成了職場的剛需能力,這也是這兩年CDA數(shù)據(jù)分析師大火的原因。和領(lǐng)導(dǎo)提建議再說“我感覺”“我覺得”,自己都覺得心虛,如果說“數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)……”,肯定更有說服力。想在職場精進(jìn)一步還是要學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)分析的,統(tǒng)計(jì)學(xué)、概率論、商業(yè)模型、SQL,Python還是要會(huì)一些,能讓你工作效率提升不少。備考CDA數(shù)據(jù)分析師的過程就是個(gè)自我提升的過程。

CDA 考試官方報(bào)名入口:https://www.cdaglobal.com/pinggu.html

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