一個好的數(shù)據(jù)分析模型不僅能使分析具備條理性和邏輯性，而且還更具備結構化和體系化，并保證分析結果的有效性和準確性。好的數(shù)據(jù)分析師不僅熟練地掌握了分析工具，還掌握了大量的數(shù)據(jù)分析方法和模型。

今天就來給大家分享12種常用的業(yè)務數(shù)據(jù)分析模型和方法，希望對大家有所幫助！

1、購物籃分析模型

購物籃分析主要用于發(fā)現(xiàn)商品之間的購買關系和模式。通過關聯(lián)規(guī)則學習來識別哪些商品經常一起被購買，從而幫助制定捆綁銷售或推薦系統(tǒng)。

這個模型一般是用來找出顧客購買行為的模式：

• 比如用戶買了A商品，是否會對B商品產生什么影響？
• 不同的用戶是否具有不同的購買模式？
• 哪些產品應該放在一起進行捆綁銷售？

操作步驟：

（1）數(shù)據(jù)準備：收集客戶的購買記錄，形成事務數(shù)據(jù)集。

（2）應用算法：使用關聯(lián)規(guī)則算法（如Apriori）來找出商品之間的關聯(lián)規(guī)則。

（3）設置參數(shù)：設置最小支持度（商品組合出現(xiàn)的最小頻率）、最小置信度（商品A出現(xiàn)時商品B出現(xiàn)的條件概率）。

（4）分析結果：解讀算法輸出的規(guī)則，找出常見的商品組合，用于商品推薦或捆綁銷售。

2、帕累托分析&ABC分析法

帕累托分析（Pareto Analysis）和ABC分析（ABC Analysis）是兩種常用的分類工具，廣泛應用于庫存管理、銷售分析和客戶細分等領域。

帕累托分析

帕累托原則指出，在很多情況下，80%的效果來自于20%的原因。帕累托分析利用這一原則，通過識別和聚焦于最重要的20%因素，來優(yōu)化資源和提升效率。但并不是所有情況都嚴格遵循8/2的比例，有時可能是7/3或9/1等。

【帕累托分析的作用&適用場景】

帕累托分析在多個領域有廣泛應用，其主要作用包括：

• 識別關鍵問題：幫助找出最重要的問題或影響因素，從而有針對性地采取措施；
• 優(yōu)化資源配置：通過聚焦關鍵因素，實現(xiàn)資源的高效利用；
• 提高決策效率：提供明確的分析結果，支持快速決策。

帕累托分析適用于多種場景，包括但不限于：

• 質量管理：識別主要的缺陷來源，改進產品質量；
• 銷售分析：找出貢獻最大的產品或客戶，提高銷售策略；
• 庫存管理：確定主要的庫存項目，優(yōu)化庫存水平。

ABC分析

ABC分析是一種基于帕累托原則的分類方法，將項目或客戶按重要性劃分為A、B、C三類。通常A類項目占總數(shù)的少部分但貢獻最大，B類次之，C類占大部分但貢獻較小。所以這一篇是把兩種方法放在了一起。

【ABC分析的作用&適用場景】

ABC分析的主要作用包括：

• 優(yōu)化庫存管理：通過分類管理庫存，提高庫存周轉率和服務水平；
• 制定差異化策略：根據(jù)重要性不同，采取不同的管理和服務策略；
• 提高工作效率：聚焦重要項目，優(yōu)化資源配置。

ABC分析廣泛用于庫存管理、客戶管理和產品管理等領域：

• 庫存管理：根據(jù)庫存重要性，制定不同的管理策略；
• 客戶管理：識別重要客戶，提供個性化服務；
• 產品管理：確定核心產品，優(yōu)化產品組合。

3、RFM分析模型

RFM 分析是美國數(shù)據(jù)庫營銷研究所提出的一種客戶分析方法。該模型基于客戶的最近購買時間（Recency）、購買頻率（Frequency）、購買金額（Monetary）來評估客戶的價值和分類。通過這三個維度的組合，將客戶分為不同的群體，比如高價值客戶、需要挽留的客戶等，以便實施針對性的營銷策略。

操作步驟：

（1）收集數(shù)據(jù)：整理客戶購買記錄，包括購買日期、頻率和消費金額。

（2）計算指標：為每個客戶計算R（最近一次購買時間距今天數(shù)）、F（特定時間內購買次數(shù)）、M（特定時間內消費總金額）。

（3）分級：根據(jù)RFM的高低，將客戶分為不同的等級或群體，例如R為1-30天為高，31-90天為中，超過90天為低。

（4）分析應用：根據(jù)RFM等級，制定不同的營銷策略，例如對高RFM客戶進行忠誠度獎勵，對低RFM客戶進行挽留策略。

4、4P營銷模型

4P營銷理論模型是隨著營銷組合理論的提出而出現(xiàn)的，產生于20世紀60年代的美國。該模型常用于企業(yè)營銷狀況分析、商品銷售策略分析。

4P營銷模型由4個要素構成，即產品（Product）、價格（Price）、渠道（Place）、宣傳（Promotion）。

4P營銷模型的操作步驟可以總結為以下幾個關鍵環(huán)節(jié)：

• 了解產品：首先，企業(yè)需要對產品進行全面的了解，包括產品的特性、質量、設計、品牌名稱、包裝、服務、保證和退貨政策等。這一步驟是制定有效營銷策略的基礎，確保產品能夠滿足市場需求并具有競爭力。

• 決定價格：接下來，企業(yè)需要根據(jù)成本、盈利能力、目標用戶的支付能力和市場定位等因素來確定產品的價格。定價策略應考慮折扣、促銷活動和支付方式等因素，以確保產品在目標市場中具有吸引力。

• 選擇銷售地點：企業(yè)需要選擇合適的銷售渠道和分銷網絡，以確保產品能夠有效地到達目標客戶群。這包括考慮潛在客戶的購物習慣、競爭對手的銷售地點、最佳購買體驗和售后支持等因素。

• 制定推廣策略：最后，企業(yè)需要制定全面的推廣策略，包括廣告、銷售促進、公共關系和直接營銷等手段。這些活動旨在提高品牌知名度并刺激銷售。

5、邏輯樹模型

邏輯樹模型又稱問題樹、演繹樹或分解樹模型。是一種通用的分析模型，廣泛適合于各種情況下的問題分析，作用在于層層分解、追本溯源，找到問題的癥結所在。

邏輯樹的基本結構是，從最高層開始，逐步向下擴展分解。即將一個已知的大問題當成最高層，然后考慮與該問題相關的因素，每考慮到一個點，就添加一根“樹枝”，以此類推，將每個問題都細化到最小處，最終形成一顆“邏輯樹”。

邏輯樹模型可以幫助在數(shù)據(jù)分析時理清思路，不再重復、混亂的思考。且保證數(shù)據(jù)分析時的全面性，不遺漏任何細枝末節(jié)。同時確定各環(huán)節(jié)的重要程度，做到主次分明，責任落實。

6、KANO模型

KANO模型是一種需求分析和優(yōu)先級排序工具，將商品屬性分為必備性需求、期望型需求、興奮性需求、無差異需求四類。通過理解不同類型的需求對用戶滿意度的影響，確定產品特性的優(yōu)先級。

操作步驟：

（1）需求收集：通過問卷調查、用戶訪談等方式收集用戶需求。

（2）分類需求：將需求分為四類。

（3）優(yōu)先排序：根據(jù)需求對用戶滿意度的影響程度進行排序。

（4）產品規(guī)劃：根據(jù)優(yōu)先級和資源情況，規(guī)劃產品特性的開發(fā)順序。

CDA認證小程序里面有很多SQL題，數(shù)據(jù)分析模型的測試，掃碼CDA認證小程序，測一測你對數(shù)據(jù)分析模型的掌握程度。

CDA 考試官方報名入口:https://www.cdaglobal.com/pinggu.html

7、用戶畫像分析

用戶畫像分析（User Profiling Analysis）是一種市場研究技術，它通過收集和分析用戶的各種數(shù)據(jù)來創(chuàng)建用戶的詳細描述，這些描述通常包括用戶的行為、偏好、心理特征、生活方式等。

用戶畫像的目的是為了更好地理解目標客戶群體，以便為他們提供更加個性化的產品和服務，提高營銷效率和客戶滿意度。

用戶畫像分析用一句話來總結就是：用戶信息標簽化。

8、杜邦分析

杜邦分析是一種綜合財務分析方法，通過分解凈資產收益率（ROE）為多個財務比率的乘積，以評估企業(yè)的盈利能力、資產運營效率和財務杠桿。杜邦分析的基本思想是將ROE分解為銷售凈利潤率、資產周轉率和權益乘數(shù)，從而深入分析企業(yè)的經營業(yè)績。

操作步驟：

（1）數(shù)據(jù)處理：準備企業(yè)的利潤和資產負債數(shù)據(jù)。

（2）合并數(shù)據(jù)表：將利潤數(shù)據(jù)和資產負債數(shù)據(jù)合并，以便于進行綜合分析。

（3）計算關鍵指標：分別計算銷售凈利潤率、資產周轉率和權益乘數(shù)。銷售凈利潤率反映盈利能力，資產周轉率反映資產運營效率，權益乘數(shù)則衡量財務杠桿。

（4）凈資產收益率的計算：將上述三個指標相乘，得出凈資產收益率。

（5）結果分析：通過分析ROE及其分解指標，評估企業(yè)的財務狀況和經營效率。

9、庫存周期分析

庫存周轉分析是衡量企業(yè)存貨管理效率的重要工具，通過分析庫存周轉率和周轉天數(shù)，反映存貨的流動性和銷售效率。

高周轉率和低周轉天數(shù)意味著存貨快速變現(xiàn)，資金流轉效率高，銷售狀況良好。

操作步驟：

（1）數(shù)據(jù)處理：上傳庫存相關的數(shù)據(jù)集，對上傳好的數(shù)據(jù)進行清洗和整理，確保數(shù)據(jù)的準確性和可用性。

（2）計算關鍵指標：根據(jù)公式計算平均存貨余額、銷貨成本、庫存周轉率和庫存周轉天數(shù)。

10、用戶留存分析

留存分析用于衡量用戶在一段時間后繼續(xù)使用產品或服務的情況。通過計算特定時間段內新用戶在后續(xù)時間段內再次使用產品的比例，評估用戶忠誠度和產品粘性。

操作步驟：

（1）確定時間窗口：選擇一個時間段作為新用戶的起始點，如第一個月。

（2）跟蹤用戶：記錄在起始時間窗口內的所有新用戶。

（3）計算留存率：在后續(xù)的每個時間點，統(tǒng)計起始時間窗口內用戶中有多少人仍然活躍。

（4）分析趨勢：通過留存曲線分析用戶留存情況，找出留存下降的原因并制定改進措施。

11、事件流分析

時間流是了解用戶在產品內流轉行為的最佳方法。事件流分析通過?；鶊D，可以理解用戶在做完任一行為之后的流向，也可以了解轉化的用戶是如何一步步完成轉化的，以此判斷用戶的取向是否符合預設路徑。

通過事件流分析可以回答以下問題：

• 用戶行為路徑是否與預設的路徑一致？

• 產品迭代后，用戶行為，路徑是否有變化？

• 產品的流失用戶去了哪里，為什么流失？

• 產品設計是否給用戶帶來了最佳體驗？

事件流分析的操作步驟可以總結為以下幾個關鍵環(huán)節(jié)：

• 事件捕獲：首先，需要收集傳入的事件流。這一步驟通常涉及從各種數(shù)據(jù)源中提取事件數(shù)據(jù)，并將其轉換為適合進一步處理的格式。

• 事件路由：將捕獲到的事件分配給不同的處理任務。這一步驟確保每個事件能夠被正確地傳遞到相應的處理模塊或函數(shù)中。

• 事件轉換：對事件進行格式上的修改和轉換，以適應后續(xù)分析的需求。這可能包括數(shù)據(jù)類型轉換、字段重命名等操作。

• 事件聚合：對相關事件進行分組和聚合處理，以便于后續(xù)的分析和洞察生成。這一步驟有助于識別模式和趨勢。

• 事件分析：通過聚合、關聯(lián)和時間分析等方法，對事件流進行深入分析。例如，利用時間分析來識別活動的突然增加等潛在問題。

12、分布分析

分布分析主要用來了解不同區(qū)間時間的發(fā)生頻次、不同事件計算變量的加和，以及不同頁面瀏覽時長等區(qū)間的用戶數(shù)量分布。

作為UE、產品想要集中優(yōu)化最重要的頁面，需要知道關鍵頁面瀏覽量的頻次分布，找到對用戶影響最大的頁面；作為運營人員，無差別的用戶運營會讓人精疲力竭，需要知道貢獻值靠前的用戶分群，集中資源用于中重點用戶。

分布分析的操作步驟：

• 計算極差：首先，需要計算數(shù)據(jù)的最大值和最小值之間的差值，即極差。這一步驟幫助確定數(shù)據(jù)的范圍。

• 確定組距與組數(shù)：根據(jù)極差，選擇合適的組距（每個區(qū)間的長度）和組數(shù)（區(qū)間總數(shù)）。

• 確定分點：在每個區(qū)間內確定分點，即區(qū)間的端點。這些分點將數(shù)據(jù)劃分為若干個區(qū)間。

• 列出頻率分布表：將數(shù)據(jù)按照分點進行分組，并計算每個區(qū)間的頻數(shù)，即該區(qū)間內數(shù)據(jù)出現(xiàn)的次數(shù)。

• 繪制頻率分布直方圖：使用直方圖或其他可視化工具（如莖葉圖、箱線圖等）來展示頻率分布表中的數(shù)據(jù)，以便更直觀地理解數(shù)據(jù)的分布特征。

推薦學習書籍

《CDA一級教材》在線電子版正式上線CDA網校，為你提供系統(tǒng)、實用、前沿的學習資源，助你輕松邁入數(shù)據(jù)分析的大門！

免費加入閱讀：https://edu.cda.cn/goods/show/3151?targetId=5147&preview=0

未來數(shù)據(jù)分析人才需求量高

對于所有有志于做數(shù)據(jù)分析師、商業(yè)數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)治理的小伙伴，一定要加快提升自己。世界經濟論壇發(fā)布的《2023年未來就業(yè)報告》對未來五年就業(yè)市場進行深入分析，報告預測未來5年內增長最快的十大崗位，就包括了數(shù)據(jù)分析師和科學家以及數(shù)字化轉型專業(yè)人員。

強烈建議重視CDA數(shù)據(jù)分析師證書，CDA數(shù)據(jù)分析師一級考試涉及的多個業(yè)務分析模型，這些模型在實戰(zhàn)中超有用。尤其是想進入電網、銀行、電信、煙草行業(yè)的小伙伴們，盡量考過CDA數(shù)據(jù)分析師二級，因為這些單位幾乎都會在招聘中說明CDA數(shù)據(jù)分析師優(yōu)先。

近年來CDA數(shù)據(jù)分析師已經為招行、華為、長安、蘇寧等近百家機構提供了專業(yè)的內訓服務。通過這些課程培訓，企業(yè)員工能夠掌握數(shù)據(jù)分析的技能，更好地理解和利用大數(shù)據(jù)，提升數(shù)據(jù)驅動的決策能力，支持企業(yè)的數(shù)字化轉型和業(yè)務發(fā)展。

抓住機遇，狠狠提升自己

隨著各行各業(yè)進行數(shù)字化轉型，數(shù)據(jù)分析能力已經成了職場的剛需能力，這也是這兩年CDA數(shù)據(jù)分析師大火的原因。和領導提建議再說“我感覺”“我覺得”，自己都覺得心虛，如果說“數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)……”，肯定更有說服力。想在職場精進一步還是要學習數(shù)據(jù)分析的，統(tǒng)計學、概率論、商業(yè)模型、SQL，Python還是要會一些，能讓你工作效率提升不少。備考CDA數(shù)據(jù)分析師的過程就是個自我提升的過程，CDA小程序資料非常豐富，包括題庫、考綱等，利用好了自學就能考過。

CDA 考試官方報名入口:https://www.cdaglobal.com/pinggu.html