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首頁大數(shù)據(jù)時代【干貨】快消企業(yè)的數(shù)據(jù)分析實(shí)踐：數(shù)據(jù)應(yīng)用4大痛點(diǎn)
【干貨】快消企業(yè)的數(shù)據(jù)分析實(shí)踐：數(shù)據(jù)應(yīng)用4大痛點(diǎn)
2024-09-12
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持證人簡介：CDA持證人惠凱，2019年畢業(yè)，原某頭部酒企數(shù)字化項(xiàng)目項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，現(xiàn)任某科技公司數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理。
自2019年畢業(yè)以來，我已積累五年的工作經(jīng)驗(yàn)。在此期間，我主要負(fù)責(zé)企業(yè)數(shù)字化業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型工作，先后在兩家公司擔(dān)任相關(guān)職務(wù)。在第一家頭部酒企擔(dān)任數(shù)字化業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人，專注于推動企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。隨后轉(zhuǎn)至第二家公司，作為乙方，為行業(yè)客戶提供數(shù)字化轉(zhuǎn)型的咨詢服務(wù)及實(shí)施工作。所在行業(yè)都是在消費(fèi)零售企業(yè)，消費(fèi)零售企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型特別多，今天給大家分享一下快消行業(yè)的數(shù)據(jù)分析實(shí)戰(zhàn)。

01快消企業(yè)的業(yè)務(wù)模式

我所在服務(wù)的公司是一家超大規(guī)模的酒企，它的分銷是典型的快消企業(yè)分銷模式——深度分銷模式。這是我做的快消業(yè)務(wù)模式圖。
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02快消企業(yè)數(shù)據(jù)應(yīng)用痛點(diǎn)

中國快消費(fèi)企業(yè)通常較為傳統(tǒng)，主要側(cè)重于線下業(yè)務(wù)，包括線下招募經(jīng)銷商、通過線下門店銷售產(chǎn)品。因此，在快消企業(yè)開始應(yīng)用數(shù)字化業(yè)務(wù)時，會遇到多個痛點(diǎn)。

裁剪旋轉(zhuǎn) (59).png
痛點(diǎn)一：數(shù)據(jù)基礎(chǔ)薄弱

數(shù)據(jù)基礎(chǔ)薄弱是主要問題之一。由于超過90%的業(yè)務(wù)活動在線下進(jìn)行，數(shù)據(jù)采集也主要在線下完成，導(dǎo)致數(shù)據(jù)基礎(chǔ)不牢固。盡管我先前所在的總公司電商業(yè)務(wù)發(fā)展較為良好，占比達(dá)到10%，但線下業(yè)務(wù)仍占90%。在大多數(shù)情況下，線上銷售的占比不足1%至2%，整體數(shù)據(jù)質(zhì)量較差，這成為了數(shù)據(jù)分析應(yīng)用的一大挑戰(zhàn)。

痛點(diǎn)二：數(shù)據(jù)孤島問題

在快速消費(fèi)品行業(yè)中，常見的品牌如啤酒、白酒和飲料等，往往隸屬于同一企業(yè)。這些企業(yè)可能擁有多達(dá)數(shù)十個子品牌，這些子品牌通常由不同的事業(yè)部或職能部門獨(dú)立推廣。

在早期發(fā)展階段，這些不同職能部門建立的業(yè)務(wù)系統(tǒng)往往沒有實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通，導(dǎo)致各個業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)之間形成了孤立。這給那些準(zhǔn)備從事數(shù)據(jù)分析工作的人員帶來了挑戰(zhàn)，因?yàn)樗麄冊诮尤霐?shù)據(jù)時會面臨跨系統(tǒng)、跨數(shù)據(jù)庫取數(shù)的難題，這使得數(shù)據(jù)的獲取和使用變得尤為困難。

痛點(diǎn)三：數(shù)據(jù)價值凸顯不明顯

數(shù)據(jù)分析的價值在于輔助業(yè)務(wù)決策，但這種輔助往往是間接的。數(shù)據(jù)分析可能產(chǎn)生分析報告、可視化展示、營銷策略等，但這些成果的價值要通過多個環(huán)節(jié)才能體現(xiàn)在銷售轉(zhuǎn)化上。因此，在一些傳統(tǒng)企業(yè)中，數(shù)據(jù)價值的直接體現(xiàn)可能并不明顯。這種情況也影響著數(shù)據(jù)分析從業(yè)者的職業(yè)發(fā)展。

痛點(diǎn)四：數(shù)據(jù)驅(qū)動決策不足

傳統(tǒng)企業(yè)由于長期依賴經(jīng)驗(yàn)，決策往往基于個人經(jīng)驗(yàn)、一線人員的常識和判斷。相比之下，數(shù)據(jù)驅(qū)動決策的習(xí)慣在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)或電商企業(yè)中更為常見。

在傳統(tǒng)快消企業(yè)中，培養(yǎng)數(shù)據(jù)驅(qū)動決策的習(xí)慣和慣性需要時間。這是快消企業(yè)在數(shù)據(jù)分析應(yīng)用方面面臨的一個普遍痛點(diǎn)。

03數(shù)據(jù)分析解決快消企業(yè)痛點(diǎn)案例

重點(diǎn)說說我做數(shù)據(jù)可視化看板這個案例，我是2023年10月份考過CDA數(shù)據(jù)分析師的，這個證書對我工作的整體提升還是比較大的，因?yàn)镃DA數(shù)據(jù)分析師考試的知識面是比較體系化，對我最有幫助的就是印象比較深刻的就是Power BI 可視化的一些內(nèi)容。因?yàn)楫?dāng)時剛好負(fù)責(zé)公司的一個可視化的項(xiàng)目。而CDA數(shù)據(jù)分析師一級里有很多關(guān)于Power BI可視化的內(nèi)容，這些理念和知識給了我很大的幫助。另外，CDA數(shù)據(jù)分析師一級里還考查業(yè)務(wù)分析模型，數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務(wù)，比如說 ETL，這些在工作中拿過來就能直接用的，都是非常有價值的。

在詳細(xì)講解看板設(shè)計前，大家如果想和我一樣考CDA數(shù)據(jù)分析師，可以掃二維下載考試大綱。


在傳統(tǒng)快速消費(fèi)品企業(yè)中，由于缺乏數(shù)字化工具，企業(yè)高層通常依賴一線業(yè)務(wù)人員的逐級上報來掌握數(shù)據(jù)。這種做法存在兩個主要問題：

1、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性問題

由于數(shù)據(jù)由人工上報，可能在上報過程中出現(xiàn)遺漏、錯誤，甚至一線業(yè)務(wù)人員可能出于個人考慮而篡改或隱瞞數(shù)據(jù)。

2、數(shù)據(jù)滯后性問題

從一線收集數(shù)據(jù)到總部需要較長時間，通常至少需要3到5天，這導(dǎo)致數(shù)據(jù)的時效性差，難以滿足快速響應(yīng)市場變化的需求。

為了解決這些問題，我在公司開始建立數(shù)據(jù)可視化看板，直接采集一線數(shù)據(jù)，如庫存狀況。

  • 通過這種方式，企業(yè)可以監(jiān)控渠道中的庫存積壓或缺貨情況，避免錯過銷售機(jī)會。
  • 同時，企業(yè)還可以監(jiān)測競品動態(tài)，及時收集市場情報，制定相應(yīng)策略。
  • 此外，終端門店的變動對銷售影響巨大。例如，核心煙酒店或飯店的關(guān)閉或搬遷可能對區(qū)域銷售產(chǎn)生重大影響。因此，企業(yè)需要建立一套監(jiān)測體系，結(jié)合庫存、競品動態(tài)、終端變動和產(chǎn)品動銷情況，為市場提供預(yù)警。

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效果：通過建立多維度的可視化看板，如地區(qū)熱力圖、渠道、經(jīng)銷商、省份、產(chǎn)品、客戶等，企業(yè)可以更直觀地了解市場狀況。如果某個市場出現(xiàn)嚴(yán)重庫存積壓和銷售滯緩，該市場將被標(biāo)記為高風(fēng)險，并在看板上突出顯示。企業(yè)隨后可以組織專業(yè)人員進(jìn)行深入診斷和分析，以制定有效的應(yīng)對措施。

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為了激勵更多有志于數(shù)據(jù)分析領(lǐng)域的學(xué)子勇攀高峰，CDA 認(rèn)證考試中心攜手各授權(quán)合作伙伴，隆重推出“開學(xué)季獎學(xué)金活動”，為您的數(shù)據(jù)夢想插上翅膀！

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