公眾號：接地氣學(xué)堂

作者：接地氣的陳老師

日、周、月、季、年報制度，可能是數(shù)據(jù)分析領(lǐng)域最大的一個“咕咚來了”。每一個新人在進(jìn)公司的時候，都會得到一個類似傳家寶一樣的日、周、月報模板，交接工作的前輩會告訴你：“對著模板更新它們，然后指定發(fā)給某某某幾個人”。

至于：

l 為啥要發(fā)

l 為啥做成這樣

l 發(fā)了人家看不看

從來沒人解釋過

新人往往也懶得問。畢竟在各種朋友圈文章里，模型才是終極歸宿，報表算啥玩意。于是這些常規(guī)報表變成了天天都得干，干了還沒啥用的雞肋。更要命的是，臨時取數(shù)仍然源源不絕，讓人苦不堪言（如下圖）

今天我們就來系統(tǒng)講解下，到底為啥要搞日、周、月、季、年報，它們到底有啥意義。

1.日、月、周、季、年報制度的深層意義

如果一進(jìn)醫(yī)院，就讓你先花1萬塊錢，驗血、驗?zāi)?、X光、全身CT等等干一輪，你會很開心的說：“分析好詳細(xì)耶，我好開心哦”不？

不會！你會罵：這踏馬哪里來的庸醫(yī)。為啥要這么復(fù)雜！

原因本質(zhì)，在于：詳細(xì)的數(shù)據(jù)報告是要花時間和成本的，而不是所有問題都值得花這個時間和成本。因此需要分級識別，分級處理機(jī)制。這樣才能實現(xiàn)成本效益最大化。因此才衍生出：體溫計、血壓表這種簡單的工具。輕度問題簡單診斷就處理掉，重度問題再層層升級。

這就是日、周、月、季、年報制度誕生的初衷：快速識別問題，分層分級處理。并且日、周、月、季、年報，基本的數(shù)據(jù)監(jiān)控指標(biāo)、維度都是固定的，因此可以實現(xiàn)自動化，從而解放數(shù)據(jù)分析師的生產(chǎn)力，把精力釋放到專題分析/數(shù)據(jù)建模上，從而實現(xiàn)很大的產(chǎn)出。

于是你會發(fā)現(xiàn)：

報表使用率低的公司，數(shù)據(jù)分析師加班多，績效不明顯，業(yè)務(wù)越喜歡事事要數(shù)。

報表使用率高的公司，專題/建模機(jī)會反而更多，業(yè)務(wù)看著報表就能搞80%的事。

可以說，報表是整體數(shù)據(jù)分析體系核心。報表做好，處處好，報表做不好，人肉sql寫到老。而且，日、周、月、季、年報，不是簡單的把同一個字段按五個時間周期統(tǒng)計五遍，五種工具間相互配合，才能起到更好效果。

2.日報的作用

日報的作用：監(jiān)控走勢，發(fā)現(xiàn)短期問題。每日的數(shù)據(jù)，往往是直接供一線銷售、生產(chǎn)、客服來看的。這樣能掌握客戶數(shù)、訂單量、交貨量、來電數(shù)、投訴數(shù)，這些每日要處理的工作情況，盡快開展工作，把手頭的任務(wù)完成。

對產(chǎn)品、運(yùn)營、策劃這些后臺崗位而言，每日數(shù)據(jù)除非有特別大的波動，否則單看一天意義不大。一般只在關(guān)鍵節(jié)點，比如大促、新功能上線等關(guān)鍵節(jié)點，盯得特別緊。

日報數(shù)據(jù)，更大價值在于連起來看。連起來看能發(fā)現(xiàn)周期性數(shù)據(jù)趨勢，這樣能通過每日曲線，快速判斷業(yè)務(wù)是否有問題，特別是其中的重大波動，能立即識別出來。很方便快速發(fā)現(xiàn)問題點。至于能不能快速定位問題點，則要看日報的數(shù)據(jù)能拆解到什么顆粒度（如下圖）

3.周報的作用

周報的作用：監(jiān)控走勢，發(fā)現(xiàn)長期問題。周報的數(shù)據(jù)也會給一線看，但是應(yīng)用場景不一樣。周報一般是周總結(jié)會的時候用。對于一線崗位，周總結(jié)會是一個小型激勵、認(rèn)可、學(xué)習(xí)的場景，可以幫助團(tuán)隊成員發(fā)現(xiàn)執(zhí)行問題，確認(rèn)執(zhí)行進(jìn)度。

對產(chǎn)品、運(yùn)營、策劃這些后臺崗位而言，周報和日報一樣，不見得每個數(shù)字都有意義，但是連起來看，意義就很重大了。周報適合發(fā)現(xiàn)長期性趨勢問題。特別是產(chǎn)品版本更新，積分、會員類長線運(yùn)營機(jī)制上線以后，只看一兩天數(shù)據(jù)，很容易被當(dāng)天特殊情況掩蓋問題，看周變化趨勢，更容易追根溯源，找到問題源頭。

4.月報/季報的作用

月報的作用：衡量KPI，調(diào)整策略。大量公司的KPI/OKR是按月定的，工資/獎金一般也是按月發(fā)的，因此月度的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，常常用來考核績效，制定/調(diào)整策略。工作月例會討論的時候，也不會停留在簡單看結(jié)果，喊口號上，而是會對上月情況做較深度的復(fù)盤，特別是重大項目，新上線產(chǎn)品，團(tuán)隊業(yè)績等等。

因此月報不等于四周周報之和，更不等于三十天日報加總。月報一般報完結(jié)果，直接切入當(dāng)月重點議題，一般有：

l 本月待完成的重點工作

l 上月未解決疑難問題

l 潛在問題/機(jī)會點盤點

l 年度目標(biāo)跟進(jìn)/決策

周報、日報中發(fā)現(xiàn)的，未能及時解決的疑難問題，會在月報中以專題的形式呈現(xiàn)。特別是這些疑難問題影響到本月/下月KPI達(dá)成時，這就形成了待深入的重點問題，可以持續(xù)解決。

季報：針對季度規(guī)劃，安排戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行。季度報是月報的升級版，起的作用和月報類似，針對季度重點問題進(jìn)行回顧，針對潛在疑難雜癥進(jìn)行解析。有的公司是直接跳過了季報這個環(huán)節(jié)的，但是在季節(jié)性強(qiáng)的公司，比如服裝、生鮮這種季節(jié)性產(chǎn)品更替，或者依靠特定季節(jié)大促銷/展會帶業(yè)績的行業(yè)，季報的重要性就特別高。每季度都會對當(dāng)季重點工作進(jìn)行安排。

5.年報本該這么用

年報：盤點年度經(jīng)驗，得到特定目的。注意：很多時候，年度報告不是為了解決問題，而是為了邀功請賞，激勵士氣，裝點門面的。因此年報要怎么寫，直接和寫出來給誰看，想達(dá)成什么目的。

比如2020年，最大的黑天鵝是疫情，不同的目的，自然寫法不同：

1、問題分析版：疫情對年度業(yè)績影響，對業(yè)績走勢改變

2、邀功請賞版：疫情以后恢復(fù)真快！我們隊伍超厲害

3、裝點門面板：全行業(yè)受影響下，我們不是最慘的，我們還挺好

4、激勵士氣版：每個團(tuán)隊都涌現(xiàn)出年度英雄人物

5、新年預(yù)期型：2020年哪些態(tài)勢會延續(xù)，哪些到此為止，明年又如何

所以年度盤點不是日報*365，如果寫得不好，八成是沒整明白：到底人家想看啥。別再搜模板了，認(rèn)真把年度匯報對象，場合，語境，目的整清楚。

6.規(guī)矩是從啥時候開始壞掉的

既然日周月季年的體系這么好使，為啥還有開篇的囧境呢？

答：從偷懶的新人開始搞內(nèi)卷的時候。

不止是數(shù)據(jù)新人，運(yùn)營，產(chǎn)品，策劃新人都有以下通?。?

★ 偷懶之一：喜歡搞一張巨大的，n多指標(biāo)的電商/互聯(lián)網(wǎng)/O2O指標(biāo)體系大全，然后死記硬背有啥指標(biāo)，沒有時間概念*1

★ 偷懶之二：不看走勢，只看單點，沒有時間概念*2，最喜歡問“GMV下降30%怎么分析”“日活下降50%怎么分析”

★ 偷懶之三：不聯(lián)系業(yè)務(wù)每日動作，只會拉一堆維度來過做交叉：“GMV下降30%怎么分析？答：從渠道/客群/產(chǎn)品等維度做拆解，拉交叉表，哪個柱子短了就是哪個的問題……”，還是沒有時間概念*3

偷懶的結(jié)果，就是看數(shù)據(jù)的時候只會糾結(jié)一點的高低，忽視趨勢，忽視規(guī)律，忽視業(yè)務(wù)影響。對指標(biāo)的基本走勢、合理范圍缺少判斷能力。一驚一乍，漲個1%也要分析，跌個1%還要分析。對著每日數(shù)據(jù)糾結(jié)，反而忽視了周趨勢變化，容易忽視長期問題/深層問題。

分析就分析吧，本來拉一個每日圖+標(biāo)注上業(yè)務(wù)動作，可以解答80%的問題（剩下20%很有可能是運(yùn)維的問題，數(shù)據(jù)出錯了/系統(tǒng)宕機(jī)了）結(jié)果不看報表，非得臨時取個數(shù)，拉一堆維度過來交叉交叉再交叉，拆解拆解再拆解。最后報告沒寫完，指標(biāo)又漲回去了。輸出成果的有用性沒有提高，工作量大增，不是內(nèi)卷是啥。

當(dāng)然，數(shù)據(jù)分析領(lǐng)域內(nèi)卷的不止這點，有卷數(shù)據(jù)產(chǎn)品的，有卷算法的，有卷增長的，有卷用戶畫像的?？傊?，不提高業(yè)務(wù)上有用性，單純增加工作難度，就是耍流氓。做生意，越短平快見效的方法，越好用。有興趣的話，本篇集齊60留言，下一篇我們接著分享。